年度巡检服务:
保修期内享有一年一次年度巡检服务。届时南京国臣专业工程师将对系统进行全面的预防性检查与维护。现场设备维修:
简单故障可以远程电话处置解决,电话无法解决的立即前往现场解决。季度电话回访:
季度安排专业工程师进行电话回访,届时与用户互动了解现场设备运行情况,帮助客户更好的维护设备,有问题及时发现。系统升级、改造建议:
根据系统使用的情况与技术发展提供免费的系统软件和硬件升级;提供现场安全隐患及设备使用故障通报,方便用户更好的管理系统。现场免费培训:
现场安装调试完成后,将组织用户方设备维护人员及有意参加的负责做一次现场培训。内容包括:系统原理及应用;系统操作说明;日常维护等。用户情况备录:
已经交付的用户,由用户提供基本资料信息存入国臣公司用户资料库,公司按照用户提供的信息进行整合,以提供c7娱乐麻将胡了的售后服务部门更好的做好服务跟踪。c7娱乐麻将胡了的技术支持:
提供免费的电话咨询、c7娱乐麻将胡了的技术支持、设备图纸及产品说明书等资料的备档。保外紧急叫修服务,我公司对于过保修期的用户提供如下可选择的维修方案::
a. 按次维修:签订开口合约,按次有偿进行现场调试及故障处理,确定具体的维修方案进行修复;电话指导客户处置免费;保外定期维保服务:
与客户签订有偿的定期维保服务合同,按照客户约定的时间进行现场设备的检查、性能测试、系统功能检验以及螺丝紧固、柜内清理、柜内点检等保养服务保外元器件维修、报备服务:
就算您的系统已经运行了10年,我们仍然具备老系统维护能力,元器件的报备及升级系保外升级服务:
产品终身跟踪维护。设备需要硬件或软件升级时,将出具技改升级建议书供客户参考,对保外设备提供有偿的硬件升级及软件升级服务,使设备处于最优化工作状态。移机服务:
如客户需要对系统进行移机,我公司可以提供有偿的设备安装以及二次开机调试服务。国内集中培训:
针对用户需求,我公司可以组织国内集中培训,使用户的理论、操作水平达到维护级。项目有针对电压暂降、电能质量标准、主动式保护、系统原理、操作、软件及设备管理的培训,和代理商新产品推广培训等。